Политика за възстановяване на суми
Политика за възстановяване на суми на LUXIVAC.COM
ВРЪЩАНИЯ
----
Нашата политика е валидна 30 дни. Ако са изминали повече от 30 дни от покупката ви, за съжаление не можем да предложим възстановяване на сумата или замяна.
За да отговаряте на условията за връщане, артикулът ви трябва да е неизползван и в състоянието, в което сте го получили. Също така трябва да е в оригиналната си опаковка.
Връщането на определени видове стоки не е разрешено. Например, нетрайни стоки като храни, цветя, вестници или списания не могат да бъдат върнати. По подобен начин не приемаме интимни или санитарни продукти, опасни материали или вещества, или запалими течности или газове.
Други артикули, които не са разрешени за връщане:
* Подаръчни карти
* Софтуер за изтегляне
* Някои продукти за здраве и лична хигиена
За да завършим връщането Ви, се нуждаем от касова бележка или доказателство за покупка.
Не връщайте покупката си на производителя.
В някои случаи се отпускат само частични възстановявания: (ако е приложимо)
* Книги с очевидни следи от употреба
* CD-та, DVD-та, VHS касети, софтуер, видеоигри, аудиокасети или винилови плочи, които са били отваряни.
* Всеки артикул, който не е в оригиналното си състояние, е повреден или липсват части по някаква причина, която не се дължи на наша грешка.
* Всеки артикул, върнат повече от 30 дни след доставката
Възстановявания на суми (ако е приложимо)
След като получена и проверена върнатата Ви стока, ще Ви изпратим имейл, за да Ви уведомим, че сме получили върнатата Ви стока. Ще Ви уведомим и дали възстановяването на сумата е одобрено или отхвърлено.
Ако бъде одобрено, възстановяването на сумата ще бъде обработено и сумата по кредитната ви карта или оригиналният ви метод на плащане ще бъде автоматично кредитирана в рамките на няколко дни.
Забавени или липсващи възстановявания на суми (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване на сумата, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с компанията, издала вашата кредитна карта, може да отнеме известно време, преди възстановяването на сумата да бъде официално осчетоводено.
След това се свържете с банката си. Често има време за обработка, преди да бъде осчетоводено възстановяването на сумата.
Ако сте изпълнили всички тези стъпки и все още не сте получили възстановяването на сумата си, свържете се с нас на следния адрес: contact@luxivac.com .
Промоционални или разпродажбени артикули (ако е приложимо)
Само артикули на редовна цена подлежат на възстановяване на сумата. За съжаление, артикули на разпродажба или промоции не подлежат.
Борси (ако е приложимо)
Заменяме само артикули, които първоначално са дефектни или повредени. Ако е необходимо да замените вашия артикул със същия, моля, изпратете ни имейл на contact@luxivac.com и ни изпратете артикула на адрес: 21 Rue de Mulhouse, 69100, France.
Подаръци
Ако артикулът е бил маркиран като подарък при покупката и е бил изпратен директно до вас, ще получите подаръчен кредит на стойността на върнатия артикул. След като върненият артикул бъде получен, ще ви бъде изпратен по пощата ваучер за подарък.
Ако артикулът не е бил маркиран като подарък при покупката или дарителът е поръчал поръчката да му бъде изпратена, за да ви я даде по-късно, ще му изпратим възстановяването на сумата, за да разбере за вашето връщане.
Доставка
За да върнете продукта си, трябва да го изпратите на следния пощенски адрес: 21 Rue de Mulhouse, 69100, Франция.
Вие сте отговорни за разходите за доставка, свързани с връщането на артикула. Те не подлежат на възстановяване. Ако получите възстановяване на сумата, цената за обратна доставка ще бъде приспадната.
В зависимост от това къде живеете, времето, което може да ви отнеме да получите заменения продукт, може да варира.
Ако изпращате артикул над 75 евро, препоръчваме да използвате услуга за проследяване или да застраховате пратката си. Не гарантираме, че ще получим върнатия артикул.